This is a regular Job Posting
Employer: Teleperformance
Office Address: 北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦
Job Type: Full-time (On-Site)
Industry & Field: Customer Service
Salary: Monthly Salary: RMB (CNY) 8,000 to 10,000
Phone Number: 010-59936000转6013
Refresh Date: Feb. 22, 2017
Expiration Date: Jun. 24, 2017 Expired
업무내용
1.소프트웨어에 대한 고객문의 접수 및 인바운드 상담업무.
2.소프트웨어에 대한 기술지원 및 고객관리.
3.제품의 사후관리와 상담.
岗位描述
1、通过电话和邮件解决韩国客户的韩语电话,要求英语读写水平
2、上级领导安排的其他任务。
Qualifications & Requirements:
자격조건
1.학력 대학교(본과) 졸업이상
2、기본적인 PC활용 가능자 (타자 200타 이상)
3、성실하고 책임감이 강하며 인성이 좋으신분
4、고객서비스 마인드를 갖추신분
5、콜센터 경력우대
6、표준어 사용자.서울 말씨에 익숙한 한국인 혹은 중국인.
근무 시간:아침8:00-저녁17:00, 주말에 휴식.
任职资格
1、本科(含)以上学历;
2、熟练操作电脑,办公软件;
3、诚实,有责任感;
4、具备客户服务意识;
5、有呼叫中心韩语业务经验者优先;
6、精通首尔话的韩国人;
上班时间:早八晚五,周末双休
1.사회 보험을 제공.
2.시용 기간이 지난 후 정식 사원으로 되면 4000위안의 보너스를 제공.
3.유급 연차(带薪年假)가 있음.
4.업무 능력이 강하신다면 1년에 두번 급여를 올려 줄 수 있는 기회가 있음.
5.회사에서 취업비자를 도와 해결 할 수 있고 취급 비용을 도와 납부할 수 있음.
北京互联企信信息技术有限公司(teleperformance)--法国Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商,为了更进一步推动全球拓展策略,更好的服务于全球客户,现在北京设立了外包客服中心--Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)并首期成功建成可扩充坐席500个(后期可扩充至2000个);依靠Teleperformance集团为强大的后盾,采用全球统一的服务标准和运营考核指标,Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务,致力于协助客户实现最大的商业价值。
Teleperformance成立于1978年,总部设在法国巴黎,并在欧洲上市(欧洲证券交易所股票代码:5180)目前的坐席数量位居世界第一(坐席数量超过46000个,员工总数超过60000人);其业务遍及全球41个国家和地区;全球客户超过1000家,拥有268个客户联络中心并可提供51种语言及方言服务;每年客户联络超过10亿次。Teleperformance曾获得过邓白氏在6275个竞争对手中评选颁发的5A1级最高荣誉。领先的CRM呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。
28年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业,并成功为大型跨国公司如:Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系,服务类型包括:客户挖掘、客户关怀、客户增值、技术支持、债务追讨和市场调研;其中90%的客户和我们有2--15年的合作基础。
Teleperformance在中国以外的41个国家和地区正在为很多跨国集团提供着服务;在此我们很真诚的希望与许多客户的合作在中国可以延续,并且借助中国强大的市场资源和Teleperformance集团丰富的运营经验,Teleperformance China将继续为在中国的全球客户提供专业的服务。
Something I want to tell the employer (Optional)
Do you want to apply for this job position?