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Job Position Information

Code: C2560
カスタマサービス
This is a regular Job Posting
Employer: Teleperformance
Working Place: Beijing
Office Address: 北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦
Job Type: Full Time
Industry & Field: Customer Service
Vacancies: 10
Salary: Monthly Salary: RMB (CNY) 8,000 to 10,000
Phone Number: 010-59936000转6864
Contact Name: 张旭
Refresh Date: Jan. 4, 2017
Expiration Date: Jan. 4, 2017     Expired
Job Description: 
日本最大なSDメモリカード会社の日本語技術サポート
1.お客さんに専門的な業務サポートを提供し、メモリカードの使い方に関する問い合わせを対応します。
2.お客さんからのクレームを対応します。
3.お客さんの問題に対して、メーカーと確認してソリューションを提供します。
Qualifications & Requirements: 
1.流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える(性別年齢国籍不問)
2.顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方
3.大卒以上と2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが
未経験者でもチャレンジ申請があればok
Benefits & Welfare: 
月給:9000元~+0~1200元績効
交通費:100元
食事手当て:10元/日
Employer Introduction: 
北京互联企信信息技术有限公司(teleperformance)--法国Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商,为了更进一步推动全球拓展策略,更好的服务于全球客户,现在北京设立了外包客服中心--Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)并首期成功建成可扩充坐席500个(后期可扩充至2000个);依靠Teleperformance集团为强大的后盾,采用全球统一的服务标准和运营考核指标,Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务,致力于协助客户实现最大的商业价值。
Teleperformance成立于1978年,总部设在法国巴黎,并在欧洲上市(欧洲证券交易所股票代码:5180)目前的坐席数量位居世界第一(坐席数量超过46000个,员工总数超过60000人);其业务遍及全球41个国家和地区;全球客户超过1000家,拥有268个客户联络中心并可提供51种语言及方言服务;每年客户联络超过10亿次。Teleperformance曾获得过邓白氏在6275个竞争对手中评选颁发的5A1级最高荣誉。领先的CRM呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。
28年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业,并成功为大型跨国公司如:Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系,服务类型包括:客户挖掘、客户关怀、客户增值、技术支持、债务追讨和市场调研;其中90%的客户和我们有2--15年的合作基础。
Teleperformance在中国以外的41个国家和地区正在为很多跨国集团提供着服务;在此我们很真诚的希望与许多客户的合作在中国可以延续,并且借助中国强大的市场资源和Teleperformance集团丰富的运营经验,Teleperformance China将继续为在中国的全球客户提供专业的服务。
     
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Address: Unit 403, ZhongLian Building, No.88(A), Anwai Avenue, Dongcheng District, Beijing 100011 China
Telephone: 400-780-1070    (Office) 010-64217250  021-61900630  0755-66810935     Fax: 010-64217809
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